Vásárlási feltételek

 

 

1. Vásárlás menete

2. Árak

3. A rendelések feldolgozása

4. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

5. Visszaigazolás

6. Fizetési feltételek

7. Szállítás  

8. Garancia műszaki cikkek esetén
9. A szállítástól való elállás
10. A termék visszaküldése

11. Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás  

12  Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

13. Tulajdonjogi kikötés
14. Megrendelés módosítása, törlése

 

1. Vásárlás menete

1. A kiválasztott terméket a kosár gomb megnyomásával helyezheted a virtuális kosárba

2. Megjelenik a kosár tartalma (termék név, ár, mennyiség, fizetendő összeg)

3. További termék vásárlásához, kattints a „bevásárlás folytatása gomra”

4. Amennyiben nem vásárolsz több terméket, a "kassza" gombra klikkelj

5. Add meg a számlázási és szállítási címet

6. Válassz szállítási és fizetési  módot

7. Megrendelés megerősítése gomb megnyomásával juttatod el megrendelésed

 

A vásárlás részlezes menetét a a" VÁSÁRLÁS MENETE" menüpontban található.

 

 A termék kiválasztása

Webáruházunk bio-, natúr-, és reformtermékek, öko tisztítószerek, natúrkozmetikumok, valamint egyéb egészségügyi termékek forgalmazásával foglalkozik.
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni a webáruház termékei közül. A vevő az általa kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. A termékkeresést megkönnyíti, hogy a termékek kategóriákban vannak sorolva, valamint nagy segítséget nyújt a termékek keresésében a "KERESŐ" funkció. Amennyiben meg kívánja vásárolni a kiválasztott terméket, a "Kosárba" gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi.

2. Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható.

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

3. A rendelések feldolgozása

A rendeléseket munkanapokon 17 óráig dolgozzuk fel, az ezután beérkező megrendelések másnap kerülnek feldolgozásra.

Raktárkészlettel nem rendelklezünk, az áru beszerzése folyamatos a partnerektől. Amennyiben 2 napon belül nem tudjuk rendelését hiánytalanul megküldeni, arról értesíteni fogjuk.

4. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a "Megrendelés" gomb megnyomása előtt van lehetősége.

5.Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot.


6.Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
 

7.Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása MPL-n (Posta) vagy PICK-PACK Ponton keresztül történik. Amennyiben a csomag súlya meghaladja a 20 kg-ot, úgy a rendelést két csomagban szállítva tudja cégünk megküldeni.

 

 * Munkanapokon 16 óráig leadott rendelések esetén

  Cégünk webáruházként működik, ezért raktárkészlettel nem rendelkezünk. Az áru beszerzése folyamatos a partnerektől. Amennyiben 2-3 napon belül nem tudjuk rendelését hiánytalanul beszerezni, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor eldöntheti, hogy a hiányzó terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot e termék nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló terméket válasszon.


 

25.000 ft fölött, 20kg súlyt meg nem haladó rendelés esetén DÍJMENTES a kiszállítás az ország egész területén mindegyik szállítási módnál.

A csomagok MPL általi kézbesítése munkanapokon történik 8 és 17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol át tudják venni az árut.
Kiszállítási idő: feladástól számított 2-7 nap
 

MPL esetén
Általános kiszállítási határidőnél a szállító két alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli.

Pick Pack Pont esetén

Az át nem vett csomagokat az üzletekben 5 napig őrzik. Ezután visszaszállításra kerül a Szolgáltatóhoz és a megrendelés érvénytelennek minősül.

 

8.Garancia műszaki cikkek esetén

A termékekre gyártótól függően 12, 24 hónap garanciát vállalunk. A termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancialevélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén.

A termék garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.


9.A szállítástó való elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

10. A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

11. Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag nem lesz hozzáférhető.

12 Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

13. Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.

 

14. Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

 

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.

Raktárkészlet nincs, az áru beszerzése folyamatos.

 

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.